Durante
un’emergenza
Poche azioni, nell’ordine giusto: proteggiti, comprendi cosa sta accadendo, comunica ciò che ti serve e segui le indicazioni ufficiali.
In caso di emergenza in corso, segui sempre le indicazioni delle autorità competenti. A San Marino la pagina istituzionale della Polizia Civile indica la Centrale Unica Interforze, i numeri 112, 113 e 115 e il 118 per le emergenze medico-sanitarie.
Prepararsi prima, orientarsi meglio
Ti serve una scheda rapida?
Se hai qualche minuto, scegli scenario, ruolo, bisogno e luogo. Lo strumento prepara indicazioni brevi da copiare o ascoltare. È utile per organizzarsi, ma non sostituisce le comunicazioni delle autorità.
Cinque passi essenziali
1
Fermati e osserva
Individua il pericolo immediato — per esempio fumo o fiamme di un incendio, acqua in movimento, calore intenso o strutture instabili — senza perdere tempo in dettagli non necessari.
2
Segui la fonte ufficiale
Usa allerte, ordinanze e comunicazioni dei soggetti competenti.
3
Proteggi ciò che ti serve
Tieni con te farmaci, ausili, dispositivi, animali di assistenza e informazioni essenziali quando è sicuro farlo.
4
Comunica in modo diretto
Di’ che cosa ti serve, come preferisci comunicare e che cosa non deve essere fatto.
5
Aggiorna una persona di fiducia
Se puoi, comunica dove sei, che cosa è successo e che cosa farai.
Una frase pronta può aiutare
“Ho bisogno di comunicare in questo modo: …”
“Non separarmi da questo ausilio o dispositivo: …”
“La persona da contattare è: …”
Preparare queste frasi nel piano personale può ridurre lo sforzo durante una situazione complessa.
Comunicare sotto pressione
Un messaggio deve poter essere percepito, capito e ritrovato
La stessa informazione può dover passare attraverso voce, testo, immagini, vibrazione, segnale luminoso o il contatto con una persona di fiducia. Non esiste un solo canale adatto a tutti: ciò che conta è che l’informazione raggiunga davvero la persona e che sia possibile rispondere nel modo più accessibile.
In una situazione di stress aiutano frasi brevi, un’azione alla volta e parole concrete. È utile lasciare il messaggio disponibile per poterlo rileggere o riascoltare, verificare che sia stato compreso e non interpretare il silenzio o un tempo di risposta più lungo come mancanza di collaborazione.
Accessibile non significa semplificare la persona: significa rimuovere gli ostacoli tra la persona e l’informazione.
Se l’emergenza è un terremoto
Prima proteggiti dalla scossa; dopo valuta con prudenza l’ambiente e segui le comunicazioni ufficiali.
Durante la scossa
- Se sei al chiuso, non precipitarti fuori: riparati per quanto possibile e proteggi testa e collo dagli oggetti che possono cadere.
- Se usi una carrozzina, blocca le ruote, resta seduto e proteggi testa e collo con braccia, cuscino, libro o altro supporto disponibile.
- Se sei all’aperto, allontanati se possibile da edifici, alberi, lampioni e linee elettriche.
Quando la scossa è finita
- Controlla le condizioni tue e di chi è vicino e considera la possibilità di nuove scosse.
- Non usare l’ascensore; valuta scale e percorsi con prudenza e indossa scarpe se vi sono vetri o detriti.
- Tieni con te ausili, farmaci e strumenti di comunicazione, se puoi farlo senza esporti a un pericolo maggiore.
- Raggiungi soltanto i luoghi indicati e segui le comunicazioni delle autorità competenti.
Non improvvisare
Non usare ascensori, attraversare aree interdette, spostare una persona o tentare manovre di trasporto sulla base di indicazioni generiche. Segui le istruzioni presenti sul posto e chiedi l’intervento di personale competente.
Informazioni ufficiali sammarinesi
FAQ essenziali della Protezione Civile
Una selezione delle informazioni ufficiali più utili nelle situazioni di emergenza. Per aggiornamenti e dettagli consulta sempre la fonte istituzionale.
A chi rivolgersi per una richiesta di soccorso o un pericolo imminente?
Chiama la Centrale Operativa Interforze al 0549 888888. Per informazioni non urgenti: Servizio Protezione Civile, 0549 887088, protezione.civile@pa.sm.
A chi segnalare un incendio?
Chiama il 0549 888888 oppure il 115 (Sezione Antincendio). Indica con chiarezza la località, il Castello e ogni dettaglio utile; non chiudere la chiamata finché non lo comunica l’operatore.
Come richiedere una verifica di agibilità?
Per un soccorso tecnico urgente chiama il 0549 888888: la Centrale Operativa Interforze valuterà se attivare i tecnici della Protezione Civile. Per un sopralluogo non urgente rivolgiti a un tecnico di fiducia.
Dove consultare il Piano di emergenza?
Il Piano e i documenti relativi ai principali rischi sono disponibili nella sezione ufficiale Gestione delle emergenze ↗.
